Chính sách giao hàng

Chính sách này chỉ áp dụng cho khách hàng đặt hàng qua website Tiankong, không áp dụng cho các nền tảng bán hàng online khác.

Để phục vụ Quý khách hàng được tốt nhất, Công ty TNHH Cỏ May Mắn xin gửi tới Quý khách hàng Quy định về đặt hàng và giao hàng của chúng tôi:

ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Đơn vị vận chuyển mặc định: Ninjavan – Chuyển phát nhanh

Theo dõi đơn hàng: Tra cứu vận đơn –NinjaVan (https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking)

PHẠM VI GIAO HÀNG 

Dù bạn ở đâu Tiankong.vn cũng có thể mang những gì bạn cần đến với bạn. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc.

PHÍ GIAO HÀNG 

Phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển Ninjavan

THỜI GIAN 

Thời gian giao hàng của dịch vụ này thường từ 24-72 tiếng (1-3 ngày, không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ), và được chuyển phát tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp cho Công ty TNHH Cỏ may Mắn

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG 

Chúng tôi liên kết với các đơn vị vận chuyển để giao hàng đến tay khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi còn chấp nhận giao hỏa tốc trong khu vực Bình Dương

Tiankong.vn sẽ giao hàng tận nơi đến cho khách hàng khi nhận được thông tin và đơn hàng qua website www.tiankong.vn được xác nhận thành công.

Mọi sự cố ngoài ý muốn nảy sinh giữa Tiankong.vn và khách hàng phải được giải quyết trên tinh thần hợp tác vì mục đích chung, hai bên có trách nhiệm và nghĩa vụ tôn trọng quyền lợi và sự bình đẳng giữa các bên.

PHẠM VI TRÁCH NHIỆM KHI GIAO HÀNG

Trong quá trình giao hàng các bên sẽ chịu trách nhiệm như sau:

Bên bán: bên bán có trách nhiệm đóng gói đơn hàng và giao cho đơn vị vận chuyển sau khi đơn hàng được xác nhận từ bên mua.

Bên vận chuyển: bên vận chuyển có trách nhiệm giao hàng từ bên bán đến bên mua, trong quá trình di chuyển nếu phát sinh những yếu tố gây ảnh hưởng đến chất lượng hoặc giá trị hàng hóa thì bên vận chuyển phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Bên mua: bên mua có trách nhiệm đảm bảo việc thanh toán cho bên  bán trước hoặc sau khi nhận được đơn hàng.

Trong quá trình giao hàng nếu có trường hợp chậm trễ thời gian làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến bên mua thì bên mua có thể yêu cầu không tiếp nhận đơn hàng và nhận lại lại chi phí đã thanh toán (nếu có)

YÊU CẦU KHI NHẬN HÀNG:

Quý khách vui lòng thanh toán đủ và kiểm tra hàng hóa kĩ càng trước khi nhận hàng.

Mọi thắc mắc hoặc đóng góp của Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline đặt hàng: 0274.366.2888

Hotline CSKH: 0274.366.2888 hoặc tiankongchinamart@gmail.com