Hỗ trợ

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG 

Chúng tôi chấp nhận cho Quý khách thực hiện hủy đơn hàng tối đa trong vòng 24h kể từ thời điểm Quý khách thanh toán thành công. Quá thời gian qui định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của Quý khách sẽ không được chấp nhận.

Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, chúng tôi sẽ KHÔNG chấp nhận hủy đơn hàng.

Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo số điện thoại 0274.366.2888

hoặc gửi email về địa chỉ tiankongchinamart@gmail.comđể được hỗ trợ hủy đơn hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG 

Nằm trong nỗ lực nâng cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn Công ty TNHH Cỏ May Mắn (sau đây gọi tắt là “Cỏ May Mắn”) xin thông báo những quy định bảo hành sản phẩm khách hàng Cỏ May Mắn tới toàn thể quý khách hàng như sau:

Toàn bộ sản phẩm bán ra tại Cỏ May Mắn đều được đổi trả nếu:

  • Sản phẩm giao sai, giao thiếu theo đơn hàng
  • Sản phẩm bị lỗ chất lượng, hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất
  • Sản phẩm không đảm bảo chất lượng đã cam kết
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng

Điều kiện đổi trả sản phẩm:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn tem nhãn, bao bì (đối với hàng hóa đóng gói)
  • Gửi hàng lại cho cỏ may mắn khi thực hiện đổi trả
  • Không áp dụng cho sản phẩm mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi.
  • Mỗi sản phẩm chỉ có thể trả 01 lần
  • Trường hợp sau khi nhận hàng và sử dụng quý khách phát hiện lỗi hỏng bên trong sản phẩm mà không phát hiện bằng cảm quan bên ngoài trước đó, quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và gửi về cho Cỏ May Mắn qua Email : tiankongchinamart@gmail.com hoặc 366.2888.

Lưu ý

  • Sản phẩm đã mua sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại.
  • Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại, Qúy khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.
  • Quý khách mua hàng Online vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, thanh toán khi nhận hàng.

Toàn bộ các sự cố phát sinh nếu có về chất lượng sản phẩm Cỏ May Mắn cam kết bảo hành 100%. Trường hợp vì lý do nào đó đội ngũ Cỏ May Mắn không giải quyết thỏa đáng quý vị vui lòng liên hệ Hotline 0274.366.2888

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ mua hàng.!!!